Đội ngũ hỗ trợ khách hàng được đào tạo bài bản của chúng tôi tại VNVIVA cam kết. giải đáp tất cả các thắc mắc liên quan đến trò chơi đánh bạc của bạn. Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm trò chơi thân thiện và sáng tạo nhất, không bị trục trặc. Nhưng nếu có bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào mà bạn cần trợ giúp, đây là một số câu hỏi được hỏi nhiều nhất có thể trả lời các thắc mắc của bạn.
1. VNVIVA là ai?
VNVIVA là một trong những trang đánh bạc trực tuyến hàng đầu ở Việt Nam và được thành lập tại Philippines. Cung cấp một loạt các loại game casino mang đẳng cấp thế giới, slots, trò chơi bắn cá và các thể loại cá độ thể thao
2. Loại trò chơi nào đang được cung cấp tại VNVIVA?
VNVIVA cung cấp một loạt các sản phẩm chơi game ấn tượng. Ở đây bạn sẽ tìm thấy:
- Đặt cược thể thao tại Bong88.
- Lô đề trực tuyến LD789.
- Cá cược đá gà Campuchia Sv388.
- Sòng bạc đẳng cấp tại Las Vegas Sun 788 bao gồm: xóc đĩa, tài xỉu, Roulette, Baccarat, Dragon Tiger, … với Dealer chia bài trực tiếp.
3. Lý do nên đặt cược tại VNVIVA?
VNVIVA là một thương hiệu đáng tin cậy ở VIỆT NAM, không chỉ cung cấp các sản phẩm chơi game đỉnh cao cho khách hàng mà còn đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được phần thưởng hậu hĩnh. Tại VNVIVA, bạn sẽ nhận được:
- Tiền thưởng tiền gửi không giới hạn.
- Khuyến mãi hàng ngày và hàng tuần.
- Các tùy chọn ngân hàng nhanh chóng và không phức tạp.
- Hỗ trợ khách ngay lập tức 24/7 và hàng đầu thế giới.
4. VNVIVA có giấy phép hợp lệ không?
Đúng vậy, VNVIVA là một dịch vụ cá độ trực tuyến được cấp phép bởi Ban kiểm soát trò chơi Curacao.
5. Tôi có bị thua cược không nếu kết nối internet của tôi bị gián đoạn khi đang chơi?
Tất cả các vòng của trò chơi đều được ghi lại và tất cả các lần cược thành công của bạn sẽ vẫn có giá trị ngay cả khi bạn mất kết nối Internet giữa trận đấu.
6. Khi chơi game xảy ra lỗi kỹ thuật phải làm thế nào?
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa trò chơi, hãy liên hệ ngay với nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi và cung cấp các thông tin chi tiết sau:
- Tên trò chơi hoặc ID trò chơi
- Thời gian chính xác / thời gian gần đúng khi trò chơi hoạt động
- Số dư tài khoản và số tiền đặt cược trước và sau trận đấu
- Nếu có thể, hãy cung cấp ảnh chụp màn hình của thông báo lỗi đã nhận được
7. Làm thế nào để mở tài khoản với VNVIVA?
Làm theo các bước đơn giản sau để mở tài khoản với VNVIVA:
- Nhấn vào ‘Đăng Ký’ ở góc trên cùng bên phải của trang.
- Điền thông tin chi tiết.
- Nhấn vào nút đăng ký và bạn đã sẵn sàng!
8. Tôi cần cung cấp những thông tin nào khi đăng ký?
Bạn sẽ cung cấp các thông tin sau khi tự đăng ký trên VNVIVA:
- Tên tài khoản
- Mật khẩu
- Số điện thoại
9. Có giới hạn độ tuổi khi mở tài khoản VNVIVA không?
Có, trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi) bị nghiêm cấm mở bất kỳ tài khoản đánh bạc hoặc cá cược nào.
10. Loại tiền nào được chấp nhận tại VNVIVA?
VNVIVA hiện chỉ chấp nhận VND (Việt Nam đồng).
11. Tôi nên làm gì nếu tôi quên tên người dùng và mật khẩu khi đăng nhập vào tài khoản của mình?
Làm theo các hướng dẫn sau nếu bạn quên tên người dùng VNVIVA của mình:
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
- Cung cấp địa chỉ email và số điện thoại di động của bạn.
Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập VNVIVA của mình, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào ‘Đăng nhập’ ở góc trên cùng bên phải của trang VNVIVA và nhấn vào ‘Quên mật khẩu’ sẽ có cửa sổ hiện lên màng hình.
- Nhập tên người dùng VNVIVA và địa chỉ email được sử dụng trong quá trình đăng ký.
- Nhập mã xác minh và nhấn vào ‘Gửi’.
- Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có liên kết. Nhấn vào liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn.
12. Tôi có thể mở nhiều tài khoản không?
Không, bạn chỉ có thể đăng ký và mở một tài khoản. Hơn nữa, bạn được yêu cầu giữ bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ chúng với bất kỳ ai.
13. Tôi có thể xem tiền thưởng và khuyến mãi có sẵn ở đâu?
Tiền thưởng và khuyến mãi hiện tại hiển thị trong phần ‘Khuyến mãi’.
14. Làm cách nào tôi có thể yêu cầu hoàn hoa hồng của mình?
Tiền hoàn trả sẽ được ghi vào tài khoản của bạn hàng tuần trước 12:00 PM.
15. Tôi có thể sử dụng VNVIVA trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của mình không?
Có, trang web VNVIVA có thể được truy cập từ máy tính bảng và điện thoại thông minh. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng di động VNVIVA bằng cách quét mã QR.
16. Làm thế nào để tôi thực hiện một khoản tiền gửi?
Làm theo các bước sau để gửi tiền vào tài khoản VNVIVA của bạn:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấn vào mục ” Nạp tiền “.
- Nhập số tiền gửi và thông tin thanh toán của bạn.
- Xác nhận thanh toán.
17. Làm cách nào để thực hiện rút tiền?
Làm theo các bước sau để thực hiện rút tiền:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn
- Nhấn vào mục ” Rút tiền “
- Nhấn vào ” Thêm tài khoản ngân hàng ” để đăng ký thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng rút tiền của bạn
- Chọn tài khoản ngân hàng đã thêm và điền số tiền cần rút của bạn.
18. Những phương thức gửi tiền nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức gửi tiền sau:
- Ngân hàng trực tuyến
- Mã QR
19. Số tiền gửi tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Số tiền nạp tối thiểu 300.000 VND và tối đa không giới hạn.
20. Số tiền rút tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Chúng tôi chấp nhận việc rút tiền tối thiểu 300.000 VND và tối đa không giới hạn.
21. Tôi có thể cập nhật chi tiết tài khoản của mình sau không?
Có, bạn có thể làm theo các bước sau để cập nhật Tên đầy đủ, Email và Ngày sinh của bạn:
- Đăng nhập vào tài khoản VNVIVA của bạn
- Từ menu kéo ra, bạn chọn mục Quản lý tài khoản.
- Điền các cập nhật cần thiết
- Nhấn vào “Cập nhật hồ sơ”
Trong trường hợp bạn cần thực hiện bất kỳ cập nhật nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
22. Thông tin của tôi có an toàn với VNVIVA không?
Có, thông tin của bạn được lưu trên một máy chủ an toàn và tuyệt đối bảo mật với chúng tôi.